Conditions de rétractation

• Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification de l’article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Certains produits ne peuvent faire l’objet d’une rétractation (produits personnalisés, produits d’hygiène descellés, etc.).

Vous pouvez effectuer votre demande directement via le formulaire ci-dessous. Vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail. Si vous préférez la voie postale, vous pouvez télécharger le formulaire papier.