REMBOURSEMENT

1)En cas de rétractation du Client, 123NATY remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où 123NATY est informé de la décision de rétractation du Client.

2)En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, 123NATY remboursera la totalité des paiements reçus du Client pour cette commande.

3)En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, 123NATY remboursera le montant des Produits retournés.

4)Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande ou par virement bancaire.
123NATY pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des Produits.

5) Nous acceptons les retours de produits défectueux et non défectueux. Pour un produit non défectueux (rétractation, changement d'avis), les frais de retour sont à la charge du client ; pour un produit défectueux ou une erreur de notre part, ils sont pris en charge par 123NATY.

6) Seul les produits neuf non utilisés peuvent être retournés.

7) Le retour s'effectue en point relais. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux : dans ce cas, contactez-nous à contact@123naty.com pour recevoir une étiquette de retour prépayée.

8)Le remboursement est effectué 48h après la réception et la vérification du colis.